top of page

תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. כללי והגדרות

אתר "מיה קונפיסרי" (להלן: "האתר") מופעל על ידי תמי חסקלברג (להלן: "הנהלת האתר" או "העסק"). האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת ממתקים ומוצרי קונפיסרי בעבודת יד.

  • השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

  • עצם ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. רכישת מוצרים ואספקה (איסוף עצמי בלבד)

  • האתר מציע למכירה מוצרים המיוצרים בעבודת יד. תמונות המוצרים הן לצרכי המחשה בלבד; היות ומדובר בייצור ידני, ייתכנו שינויים קלים בגוון, בצורה או במראה בין התמונה למוצר בפועל.

  • שימו לב: האתר אינו מציע שירותי משלוחים.

  • הזמנות יתקבלו באמצעות איסוף עצמי בלבד משתי נקודות חלוקה: כפר ויתקין או הדר יוסף (תל אביב).

  • לאחר השלמת ההזמנה באתר, יבוצע תיאום מול הלקוח בטלפון שמספרו 052-5270528 לצורך קביעת מועד האיסוף ומסירת כתובת מדויקת.

  • במהלך תהליך הרכישה, המשתמש יידרש להזין כתובת מגורים. דרישה זו נועדה לצורכי אבטחת סליקת האשראי בלבד (דרישת חברת הסליקה) ואין בה כדי להעיד על שירות משלוחים.

3. אופן התשלום

  • התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר הזמין באתר (כגון Apple Pay / Paypal / Bit).

  • הרכישה באתר מותרת למשתמשים בגיל 18 ומעלה בלבד.

  • חיוב הלקוח יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי/הסליקה.

  • במידה ומוצר חסר במלאי, הנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לתיאום מוצר חלופי או ביטול העסקה והשבת התשלום.

4. ביטולים והחזרות

  • ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

  • הודעת ביטול יש למסור בכתב למייל tami.has@gmail.com או בהודעת וואטסאפ לטלפון 052-5270528, תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.

  • מאחר ומדובר במוצרי מזון וטובין פסידים (המתכלים מהר), לא ניתן יהיה לבטל הזמנה או להחזיר מוצרים לאחר שאלו כבר הוכנו או נאספו על ידי הלקוח, אלא במקרה של פגם מהותי במוצר.

5. אחריות ואלרגנים

  • אזהרת אלרגנים: מוצרי הממתקים מיוצרים בסביבת עבודה המכילה (או עשויה להכיל): אגוזים מכל הסוגים, בוטנים, שומשום, גלוטן, חלב, ביצים וסויה. מוצרינו אינם מותאמים לאנשים בעלי רגישות או אלרגיה לרכיבים אלו.

  • המוצרים מיוצרים ללא חומרים משמרים (למעט סוכר). יש להקפיד על תנאי אחסון נאותים כפי שיפורט על גבי האריזה או בעת האיסוף.

6. קניין רוחני

  • כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, לוגו "מיה קונפיסרי", טקסטים ומתכונים, הם רכושה הבלעדי של תמי חסקלברג. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

מדיניות פרטיות

  • מיה קונפיסרי (להלן: "העסק") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט כיצד אנו משתמשים במידע הנמסר לנו.

  • איסוף המידע: בעת ביצוע הזמנה, נאסף מידע הכולל שם, טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת מגורים. כפי שצוין בתקנון, כתובת המגורים נאספת לצורכי אימות מול חברת הסליקה בלבד.

  • שימוש במידע: המידע משמש אותנו לצורך עיבוד ההזמנה, יצירת קשר לתיאום האיסוף העצמי, ושליחת חשבוניות. לא נעביר את פרטיך לצדדים שלישיים, למעט חברת הסליקה לצורך ביצוע התשלום או במקרים הנדרשים על פי חוק.

  • אבטחת מידע: האתר מאובטח בטכנולוגיות מקובלות. עם זאת, בסביבה מקוונת אין חסינות מוחלטת מפני חדירה למאגרי נתונים, והעסק לא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה לא מורשית שאינה בשליטתו.

  • עוגיות (Cookies): האתר עשוי להשתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש ושמירת פריטים בסל הקניות.

  • יצירת קשר: לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

תמי חסקלברג

טלפון: 052-5270528

מייל: tami.has@gmail.com.

  • Whatsapp
bottom of page